Co należy zrobić w przypadku utraty dokumentu?

W sobotę (24.02.2024r.) w godzinach popołudniowych do mrągowskiej komendy Policji zgłosiła się zdenerwowana 83-letnia kobieta, która poinformowała oficera dyżurnego, że zgubiła portfel z zawartością pieniędzy, dokumentów oraz kart bankomatowych. Z uwagi na podeszły wiek seniorka była wystraszona i nie wiedziala co w takiej sytuacji należy zrobić. Na szczęście wiedziała, gdzie otrzyma pomoc. Policjanci uspokoili kobietę i pomogli jej dokonać wszelkich formalności, aby zastrzec dokumenty. Po ich zastrzeżeniu oficer dyżurny udzielił seniorce informacji o procedurze wyrobienia nowych dokumentów.

UTRACONE DOKUMENTY NALEŻY NAJPIERW ZASTRZEC W BANKU – to kilkanaście tysięcy placówek w całym kraju (w wielu z nich nie trzeba nawet mieć konta bankowego). Poniżej przedstawiamy kolejne kroki, które należy wykonać:

• Zastrzeżenie w Systemie DOKUMENTY ZASTRZEŻONE – w swoim banku lub w dowolnym banku przyjmującym zastrzeżenia także od osób niebędących jego klientami (zobacz listę banków). Wystarczy zgłosić zastrzeżenie tylko w jednym banku, a dane zostaną automatycznie przekazane do wszystkich pozostałych uczestników Systemu DZ. Najlepiej to zrobić osobiście w oddziale bankowym. Część banków przyjmuje zastrzeżenia również telefonicznie, pod numerem +48 828 828 828 (tylko od własnych klientów, po zdalnej weryfikacji tożsamości). Można również skorzystać z konta na stronie www.bik.pl (tylko pod warunkiem, że osoba zastrzegająca miała tam już wcześniej założone konto z wykorzystaniem danych z utraconego dokumentu).
• Powiadomienie Policji – o ile dokumenty utracono w wyniku przestępstwa.
• Zawiadomienie najbliższego organu gminy lub placówki konsularnej i wyrobienie nowego dokumentu. Informacje dotyczące konieczności zawiadomienia organu gminy o utracie dokumentu, znajdują się na stronie gov.pl.

To ważne, pamiętaj:

• W systemie DOKUMENTY ZASTRZEŻONE uczestniczą wszystkie banki w Polsce oraz szereg innych firm i instytucji. Pełna lista uczestników, dla bezpieczeństwa całego Systemu, jest objęta tajemnicą.
• Utracone dokumenty tożsamości powinny w bankach zastrzegać nie tylko osoby, które mają już konta bankowe, ale również te, które z usług bankowych nie korzystają.
• Dokumenty potwierdzające naszą tożsamość to przede wszystkim: dowód osobisty, paszport, prawo jazdy, książeczka wojskowa, karta pobytu.
• Zastrzegać również powinniśmy: karty płatnicze oraz dowody rejestracyjne.

Zadbaj o swoje bezpieczeństwo finansowe. Utraciłeś dokumenty lub kartę płatniczą? Natychmiast zastrzeż ją w banku!

Więcej na temat Kampanii Informacyjnej Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE dostępne pod adresem: www.DokumentyZastrzezone.pl